All About MC!
提到溝通技巧，除了語言相關的技巧外，非語言溝通也不容忽視。同一句說話，因著不同語調、肢體動作和面部表情，而呈現不同意思。今次就讓我們一同細看提升（非語言）溝通技巧的關鍵！
1. 積極聆聽
溝通不只是關於說話，聆聽亦是重要一環。當我們聆聽別人說話時，我們真的在細聽對方說甚麼，抑或只顧思考如何回應，甚至急不及待說話？在給予適切的回應或發問之先，我們亦要學習積極聆聽並讓對方感覺到被聆聽，以確保信息得以有效傳達。
2. 身體語言
身體語言最能夠反映我們有否參與對話，當中包括眼神交流、點頭，以及留意自己的肢體動作及手勢，避免四處長望、交叉雙臂，或作出不感興趣的表現，讓對方感到被聆聽及尊重。
3. 保持積極態度
除了說話內容，我們的態度和表情都在傳達信息。保持積極的態度和微笑，營造親切平和的溝通環境，讓對方也能作出積極的回應。
4. 語速、聲量和語調
按照場合和受眾調節說話速度，快慢得宜；聲量及語調適中，避免過於澎湃或輕柔（若使用咪高峰，亦要避免噴咪或爆咪），以確保話語流暢清晰，令人容易投入集中。
非語言溝通反映著我們的感受和情緒，若好好掌握，能更有效地表達信息，甚至增強說服力，而最重要的是細心聆聽，嘗試了解並表達對他人的尊重。
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