All About MC!
對話是建基在說話和聆聽的平衡之上，作家及電台主持Celeste Headlee憑她多年的訪問經驗，嘗試撇除眼神交流、點頭、提出有趣話題等常見技巧，整合十個成為更好談話者的要訣。
① 不要一心多用
處於當下，不要心不在焉，專注於對話當中。
② 不要自以為是
真正的傾聽需要放下自己，在每次談話時，先假定自己可以學到某些東西，因為每人都是某方面的專家。
③ 使用開放式問題
從事地人時、原因方式開始發問，讓對方描述事情。
④ 順其自然
想法會自然流入腦海，你只要把它們表達出來。
⑤ 如果你不懂，就說你不懂
謹言慎行，談話不應該隨便。
⑥ 別拿自己的經驗跟別人的相提並論
任何經驗都是獨一無二，交談不是在推銷自己。
⑦ 盡量別重覆自己的話
換個方法不停地嘮叨，或會顯得傲慢和無聊。
⑧ 不要細數無關重要的事
對方或許不在乎你試圖回想的細節，他們在乎你是個怎樣的人，彼此的共通之處。
⑨ 傾聽
互相聆聽是最重要的技巧，我們時常因愛講話和易分心，而沒有專心聆聽別人。正如著名管理學大師Stephen Covey所言：「大多數人不是為了理解而聆聽，我們只是為了想要回答而聽。」
⑩ 簡明扼要
Celeste以一則笑話概括：好的談話就像迷你裙，短得可以留著大家的興趣，但又長得足以蓋過重要的部分。
總括而言，好的交談源自我們對他人感興趣，而願意傾聽和作適量回應，並抱持著開放態度，相信每人都有值得被細聽的精彩事情。
觀看Celeste Headlee的分享「Celeste Headlee: 10 ways to have a better conversation」：
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